CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

  1. Quý khách đã mua hàng không nhận đổi trả trừ các trường hợp quy định tại Điều 2 dưới đây.
  • Trường hợp áp dụng đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng của nhà sản xuất,

Sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, hàng nhái.

Lỗi khi giao hàng  bể vỡ trước khi đến tay khách hàng

Giao sai sản phẩm

  1.      Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp giao sai sản phẩm, bể vỡ,sản phẩm hết hạn sử dụng

Thời gian gởi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 24h đối với sản phẩm mua tại khu vực Hà Nội

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến số Nhà NTT14 – Tổ hợp nhà liền kề – Trung tâm thương mại và Căn hộ  –  Số 82 Nguyễn Tuân  – Phường Thanh Xuân Trung – Quận Thanh Xuân – TP Hà Nội

Hoặc chuyển bưu điện về Nhà NTT14 – Tổ hợp nhà liền kề – Trung tâm thương mại và Căn hộ  –  Số 82 Nguyễn Tuân  – Phường Thanh Xuân Trung – Quận Thanh Xuân – TP Hà Nội

  • Điều kiện áp dụng đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện,phụ kiện,quà tặng (nếu có)

Đầy đủ phiếu bảo hành,tem trên sản phẩm ( nếu có), số Serial, Imei trên máy phải trùng khớp với phiếu bảo hành

Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa

Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng)

  • Thời gian và phương thức hoàn tiền:

Quý khách hoàn tiền khác nhau dựa trên cách thức thanh toán Quý khách đã chọn lúc mua sản phẩm:

Hoàn tiền trực tiếp tại cửa hàng

Hình thức COD: Chuyển khoản 05-07 ngày làm việc.

Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ hoặc liên lạc hotline: 0888.888.244

LIÊN HỆ BẢO HÀNH – BẢO TRÌ – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Hotline : 0888.888.244

Địa chỉ  : Nhà NTT14 – Tổ hợp nhà liền kề – Trung tâm thương mại và Căn hộ  –  Số 82 Nguyễn Tuân  – Phường Thanh Xuân Trung – Quận Thanh Xuân – TP Hà Nội

Giao hàng: Thứ 2 đến thứ 7 (từ 8h đến 18h)