3.Chính sách bảo hành

  • ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Sản phẩm được bảo hành khi đủ các điều kiện sau:

Có Phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành

Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin sản phẩm chính xác.

Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa

Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.

Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

Lưu ý: Bảo hành Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

  • NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1

Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.

Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.

Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại,…

Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn…

Các phụ tùng, linh kiện như:  adapter , vòng bit của máy huyết áp; phụ kiệm máy khí dung… không thuộc diện bảo hành.

Sản phẩm hao mòn ,trầy xước,vàng ố tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …

 Lưu ý:

Khách hàng phải chịu các chi phí giao, nhận sản phẩm về nơi bảo hành (nếu có).

Nếu sản phẩm ,linh kiện không thuộc diện bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

Đối với sản phẩm bảo hành tại hãng: Nếu Quý khách hàng gửi bảo hành tại Cửa hàng TBYT Hoàng Gia  thời gian trả bảo hành phụ thuộc vào hãng.Ytehoanggia.com đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành.